بطاقات الخصم

أجل، يمكنك استخدام بطاقتك للدفع مقابل مشترياتك اليومية في أي مكان يعرض فيه شعار Visa. فبطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية مقبولة لدى الآلاف من محال ومنافذ البيع في مصر وفي أكثر من 28 مليون محل ومنفذ بيع على مستوى العالم.

نعم، تتمتع بطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية بالقبول العالمي، حيث تتيح لك سهولة الوصول إلى حسابك البنكي عبر أكثر من مليون جهاز صراف آلي وأكثر من 28 مليون محل ومنفذ بيع على مستوى العالم.

نعم ، يتم تطبيق رسوم توفير العملة على مثل هذه المعاملات.

يتم تحويل المعاملات بالعملة الأجنبية إلى ما يعادلها بالجنيه المصري بسعر السوق السائد في تاريخ الترحيل وليس في تاريخ المعاملة وفقًا لرسوم العملة الأجنبية حسب "جدول الرسوم" المُعلَن على موقعنا. يتم تحويل المعاملات بالعملات الأجنبية إلى عملة الفواتير الخاصة بك عن طريق نظام البطاقة ( Visa أو ® Mastercard) أو HSBC باستخدام أسعار الصرف المعمول بها في اليوم الذي يتم فيه التحويل (وهو تاريخ نشر المعاملة على نظام HSBC وليس التاريخ الفعلي للمعاملة والتي قد تنطوي على تحويل إلى دولار أمريكي أو دولار هونج كونج أولاً).

إذا تم إجراء المعاملة بنفس عملة الحساب الرئيسي (رقم الحساب الأساسي) المرتبط ببطاقة الخصم ، فلن تكون هناك اي رسوم خاصة بتوفير العملة. على سبيل المثال، إجراء معاملة بعملة الدولار الأمريكي باستخدام بطاقة الخصم الصادرة على حساب العميل بالدولار الأمريكي.

إذا تم إجراء المعاملة بعملة أجنبية مختلفة عن عملة الحساب الرئيسي المرتبط ببطاقة الخصم (أي هناك تحويل بين العملات) ، فسيتم فرض الرسوم الخاصة بتدبير العملة . مثال: إجراء معاملة بعملة اليورو باستخدام بطاقة الخصم الصادرة على حساب العميل بالدولار الأمريكي.

ستكون رسوم صرف العملة المفروضة في مثل هذه الحالة وفقا للرسوم المطبقة على جميع معاملات العملات الأجنبية. (لمراجعة الرسوم يرجى مراجعة جدول التعريفات والرسوم المتاح على موقعنا الإلكتروني تحت الدعم و المساعدة).

يمكنك سحب المبالغ النقدية من حسابك البنكي باستخدام بطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية في:

• ‏‫أي جهاز صراف آلي تابع لـبنك HSBC (في مصر أو خارجها)
• أجهزة الصراف الآلي غير التابعة لبنك HSBC في مصر والتي تحمل شعار 123
• أكثر من مليون جهاز صراف آلي يحمل شعار Visa/Plus (داخل مصر وخارجها)

تطبق حدود السحوبات النقدية ومعاملات الشراء. وتختلف هذه الحدود على أساس علاقتها بشبكة أجهزة الصراف الآلي المستخدمة. بالنسبة للمعاملات الخارجية ورسوم شبكة أجهزة الصراف الآلي غير التابعة لـ HSBC، قد تطبق رسوم على المعاملات.

تقدم لك بطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية مجموعة واسعة من الخدمات البنكية المجانية في أجهزة الصراف الآلي HSBC، منها:

• السحوبات النقدية
• الاستفسار عن رصيد الحساب
• طلب كشف حساب مصغر
• تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك
• إمكانية إيداع المبالغ النقدية الفورية
• طلب دفتر شيكات
• تغيير لغة شاشة جهاز الصراف الآلي

عند استخدامك لبطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية، سيتم قيد المعاملات التي تتم عن طريق أجهزة الصراف الآلي بشكل مباشر على حسابك البنكي. بينما يتم وضع "حجز" على حسابك البنكي بقيمة مشترياتك من محال ومنافذ البيع. وعادةً ما يتم قيد خصم هذه المعاملات من حسابك خلال 30 يوم عمل اعتباراً من تاريخ المعاملة ويتم في هذه المرحلة إزالة "الحجز" من على حسابك البنكي.

وستظهر كل معاملات بطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية على كشف حسابك البنكي مفصلة بتاريخ المعاملات والمحل التجاري كمصدر مرجعي بسيط. لذلك، يرجى التحقق من تفاصيل المعاملات التي تظهر على كشف حسابك البنكي.

• تتميز بطاقة الخصم من HSBC ذات الرقاقة الذكية بأنها مخصصة لاستخدامك الشخصي فقط. ولذلك لا تسمح أبدا لأي شخص آخر بمن فيهم أفراد العائلة باستخدام بطاقتك.
• في حالة فقدان أو سرقة بطاقة خصم HSBC الخاصة بك، يجب عليك إبلاغنا بذلك على الفور في مركز الاتصال. وسيتم إلغاء بطاقتك على الفور بمجرد الإبلاغ وسيتولى HSBC ترتيب إرسال بطاقة بديلة إليك.
• وفي حال تم العثور على بطاقة الخصم من HSBC الخاصة بك أو في حال إعادتها إليك بعد الإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها، فيرجى عدم استخدام البطاقة. ويرجى اتلاف البطاقة عن طريق قصها إلى نصفين من موضع الشريط المغناطيسي والرقاقة الذكية.
• لن يكون البنك مطالباً عن أي معاملة تم تنفيذها قبل التاريخ/ الوقت الذي تم الإبلاغ فيه عن فقدان/ سرقة البطاقة.
• يرجى الاحتفاظ بإيصالات المبيعات الخاصة بك دوماً وذلك كي يمكنك إعادة فحصها وتدقيقها مقابل معاملات البطاقة على كشف الحساب الخاص بك. وفي حال رأيت رسماً أو قيداً لم تتعرف عليه، فيرجى الاتصال على الفور بمركز الاتصال.
• اختر دائماً رقم تعريف شخصي يتكون من ستة أرقام بحيث يمكنك تذكره بسهولة ولكن يصعب على الآخرين تخمينه.
• احفظ رقم التعريف الشخصي ولا تكتبه أو تدونه.
• يستخدم رقم التعريف الشخصي الخاص بك لإجراء السحوبات النقدية عبر أجهزة الصراف الآلي وفي محال ومنافذ البيع حيث يكون رقم التعريف الشخصي مطلوباً لإتمام معاملة البيع.
• لا تكشف عن رقم التعريف الشخصي ولا تصرح به لأي أحد بمن فيهم موظفي HSBC ولا تذكره في أي مراسلات عبر الهاتف أو الإنترنت.
• قم بإخفاء لوحة المفاتيح عند إدخال رقم التعريف الشخصي لضمان عدم رؤية الآخرين له.
• قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص باستمرار. بإمكانك القيام بذلك عن طريق أي من أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ HSBC في مصر.
• في حال نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بك، فيرجى الاتصال بفريقنا في مركز الاتصال  أو قم بزيارة أقرب فرع HSBC إليك واطلب رقم تعريف شخصي جديدًا.

تتم تغطية المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الخصم من HSBC بموجب حماية شاملة مجانية للشراء وتأمين ضمان إضافي. ويتم التأمين على المشتريات تلقائيًا ضد السرقة أو التلف وتمديد تغطية الضمان لمضاعفة فترة ضمان الشركة المصنعة الأصلية، وهذا لمدة أقصاها 24 شهرًا من تاريخ الشراء. تطبق الشروط والأحكام.

يتم ترتيب التأمين وتقديمه بواسطة Visa International ويخضع لشروط شروط Visa International. لا يقدم البنك أي ضمان أو يضمن جودة أو مدى ملاءمة الخدمة المقدمة من قبل شركة التأمين. HSBC ليس طرفًا وليس مسؤولاً عن أي مطالبات أو تعويضات.

سيتم إصدار بطاقات خصم إضافية من HSBC لحاملي الحسابات المشتركة فقط. حيث يصدر لكل صاحب حساب مشترك بطاقة خصم إذا كان مصرحًا له تشغيل الحساب وحده.